Berichten over Donateurgerichtheid

Voormalig Tweede Kamerlid Janneke Schermers verbaast zich over alle post die ze krijgt van goede doelen. Ze hield twee jaar lang bij wat ze ontving van zo’n 67 organisaties waaraan ze doneert. Voor haar liggen talloze documenten uitgespreid met onder andere een overzicht van alle goede doelen waaraan ze schenkt met het aantal brieven dat ze hebben gestuurd.

Goededoelenorganisaties denken steeds vaker na over donateurgericht werken, maar op het gebied van communicatie en relatiebeheer is nog veel verbetering mogelijk. Dat blijkt uit een onderzoek van Dunck Loyalty en Goede Doelen Nederland onder 61 Nederlandse goede doelen actief in verschillende sectoren. Opvallend is dat grotere goede doelen vaker de middelen en structuren ingebouwd hebben om donateurgericht te kunnen zijn.