Annie Connect is een uniek callcenter, omdat het een eigen belsysteem gebruikt dat mensen in staat stelt van huis uit te werken. Dat is handig voor, bijvoorbeeld, mensen met een arbeidshandicap of mensen die flexibel willen werken, zoals jonge moeders. Directeur Geert Fiesler vertrekt en draagt zijn functie over aan maar liefst drie collega’s: Rien Kriboo, Sander Reinink en Eva Cavalini.
Het belsysteem van Annie Connect is ontworpen door Leo Dijkgraaf en Rien Kriboo. De binnenkomende of uitgaande telefoontjes worden volautomatisch aangeboden aan een beller die op het desbetreffende project zit en die vrij is. Daarbij verschijnt tegelijk op het scherm het juiste record vanuit de centrale callcenter database. Het is een volledig geïntegreerd systeem waarbij agents via vaste-, mobieleof VOIP-telefoons kunnen werken, en het niet uitmaakt of je in het callcenter werkt of thuis.
Word lid van Vf & fondsenwerving.nl en krijg direct toegang
✔ Onbeperkt toegang tot alle content op fondsenwerving.nl
✔ Korting op diverse opleidingen en trainingen
✔ Kosteloze toegang tot de Vakdag fondsenwerving. Dit jaar (2024) op 17 september in het Beatrix Theater!
