Vermogensfondsen: een groep apart

“Vermogensfondsen vormen een aparte groep in de charitatieve sector. Bij hen gaat het niet om geld dat bij het publiek geworven is. In die zin zijn vermogens- fondsen autonoom. Reden temeer om intern de governance goed te regelen. Voor Fonds1818 betekent dit dat we benadrukken dat we maatschappelijk geld beschikbaar stellen en dat we luisteren naar de bevolking. We proberen ons verantwoord en open op te stellen. De belangrijkste vraag is wie je klanten zijn. Bij de wervende fondsen zijn dat echt de donateurs. Uiteindelijk wil je dat ze je op een of andere manier steunen, geld geven. Daar is je bestaan van afhankelijk. Dus zul je je op hen moeten richten. Maar voor ons als vermogensfonds gaat het om degenen aan wie wij geld beschikbaar stellen. Hen zie ik als onze klanten. Ons doel is maatschappelijke projecten in de regio Den Haag zo goed mogelijk te ondersteunen. Dat betekent communiceren met je klanten. We doen eens in de drie jaar klantonderzoek. Ook bij degenen die een donatie hebben aangevraagd, maar niet hebben gekregen. We vragen hun hoe zij vinden dat wij het hebben gedaan, en wat er beter kan. We willen aanspreekbaar zijn. Daar leren we ook veel van.”