Consumenten worden zich steeds bewuster van hun rechten over het delen van persoonsgegevens, blijkt uit de Global Privacy Monitor 2022 onder ruim 20.000 respondenten uit zestien landen wereldwijd. Als gevolg dalen de zorgen over privacy, mits de organisatie waarmee zij data delen vertrouwen geeft en men een relevant, gepersonaliseerd aanbod ervoor terugkrijgt.
Het onderzoek naar de privacyzorgen en databewustheid van mensen werd uitgevoerd in opdracht van GDMA, de koepelorganisatie waar Nederlandse branchevereniging voor datagedreven marketing DDMA onder valt. De onderzoekers ontdekten dat de bekendheid van de AVG ten opzichte van vier jaar geleden enorm is gestegen. In Nederland kent twee op de drie mensen de wet persoonsgegevens, ten opzichte van 28 procent in 2018. Daarnaast ziet bijna driekwart van de respondenten hun persoonlijke gegevens als eigendom dat ze kunnen delen in ruil voor betere service of een relevanter aanbod.
Hoewel de zorgen rondom online privacy nog groot zijn, loopt het percentage mensen dat zich weinig tot geen zorgen maakt wel op (31 procent nu ten opzichte van 26 procent in 2018). Iets meer dan de helft van de respondenten geeft aan dat ze het delen van persoonlijke gegevens ook essentieel vinden voor het functioneren van de moderne maatschappij. Transparantie is wel een cruciale voorwaarde: ruim driekwart van de ondervraagden zegt het belangrijk te vinden om te weten hoe data worden gebruikt.
--
Dit nieuwsbericht verscheen eerder in de rubriek Kort en Goed in Vakblad fondsenwerving, jaargang 24, nummer 2, dat in april 2022 uitkwam.