Berichten over Salesforce

De verwachtingen van supporters zijn het afgelopen jaar drastisch veranderd door de toegenomen noodzaak om over te schakelen op digitale kanalen. De rol van technologie wordt steeds belangrijker bij het verbinden van non-profitorganisaties met hun achterban en stelt teams in staat naadloos samen te werken.

Salesforce organiseert aanstaande donderdag (7 april 2022) om 11.00 uur een webinar over succesvolle welcome- en conversion journeys om digitale donateurs te behouden. Het webinar, georganiseerd in samenwerking met Growing Minds, richt zich op hoe je marketing kunt automatiseren zonder het menselijke gevoel te verliezen door e-mails af te stemmen op de behoeften van supporters. Ook worden er tips gegeven over hoe je supporters kunt inspireren om de donatiecyclus in de toekomst te herhalen.

Volgende week dinsdag en woensdag (2 en 3 november) verschijnt het vijfde Vakblad fondsenwerving van 2021. Vanaf die dag verschijnen alle stukken uit het blad natuurlijk ook online. Met deze keer aandacht voor de reactie van de cultuursector op het coronavirus, een lang interview met afzwaaiend directeur van International Campaign for Tibet, Tsering Jampa, en de rechten en plichten van de Belastingdienst in het toezien op fraude en terrorisme.

Welke invloed heeft de pandemie gehad op Europese non-profits en wat betekent dat voor fondsenwerving en doelbesteding? Dat is de hoofdvraag die fondsenwerversnetwerk European Fundraising Association (EFA) wil beantwoorden met een enquête. Ze vragen ook Nederlandse organisaties om eraan mee te doen.

Volgende week dinsdag en woensdag (21 en 22 september) verschijnt het vierde Vakblad fondsenwerving van 2021. Vanaf die dag verschijnen alle stukken uit het blad natuurlijk ook online. Met deze keer: het ondergewaareerd potentieel van middle donors, een interview met Britse expert strategische marketing Stephen Lee en hoe design mensen écht tot beweging kan brengen.

De manier waarop Europese goede doelen aan dienstverlening en fondsenwerving doen is door corona flink veranderd, blijkt uit onderzoek van de European Fundraising Association (EFA) en Salesforce onder 797 vertegenwoordigers van non-profitorganisaties in 26 landen. Non-profits geven aan dat ze hard zijn getroffen door de pandemie, maar velen laten ook weten dat ze innovatie en digitale ontwikkeling hebben omarmd als alternatief.

Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft het privacy shield tussen de EU en Amerika ongeldig verklaard. Op grond van Amerikaanse wetgeving hebben de inlichtingen- en veiligheidsdiensten het recht om gegevens van EU-burgers in te zien en te gebruiken, ook als het om niet-noodzakelijke gegevens gaat. Dat komt niet overeen met de eisen die gesteld worden via de algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

CISIS Implementatiemanagement heeft per 1 juli de Salesforce-powered Converse applicatie overgenomen van PwC Nederland. Het bedrijf neemt daarmee de ondersteuning aan een honderdtal klanten en verdere ontwikkeling van de applicatie voor non-profits op zich. CISIS hoopt met de overname minder kosten, hogere opbrengsten en een vergroot engagement te kunnen realiseren.