Na 10 jaar werkzaam te zijn bij L&H Customer Contact gaat Patrick Jordens het bedrijf verlaten. L&H nam vorig jaar ISS over en fuseerde met The Talent Factory. Deze was opgericht door Jordens. Ook heeft hij zich de afgelopen jaren ingezet ten behoeve van belangenbehartiging voor de dialoogmarketingsector. Hij blijft aan als bestuurslid bij de DDMA. Michel Scheidt is de opvolger van Jordens bij L&H.